Bienvenue dans la section FAQ de Advanced Electronic Biosystem Srl. Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus fréquentes sur notre entreprise, nos services et comment nous contacter.
Nous avons rassemblé les questions les plus courantes pour vous fournir un support clair et immédiat. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, notre équipe est à votre disposition pour toute demande d’information.
Advanced Electronic Biosystem Srl est une entreprise spécialisée dans la conception, la production et la commercialisation de dispositifs biomédicaux innovants. Notre mission est de développer des solutions avancées pour surveiller et gérer les paramètres physiologiques, améliorer la qualité de vie des patients et optimiser les processus de santé. Nous opérons dans le secteur biomédical avec une approche basée sur la recherche, la technologie et l’innovation, garantissant des dispositifs fiables et certifiés selon les normes européennes.
Notre siège social est situé en Italie. Nous collaborons avec un réseau de distributeurs et de partenaires commerciaux à l’échelle nationale et internationale pour garantir une couverture maximale et la disponibilité de nos produits. Pour des informations plus détaillées sur les sites et les points de vente, visitez la section Contacts de notre site ou contactez-nous directement.
Formulaire de contact: disponible sur notre site dans la section dédiée.
Notre équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.
Non, nos appareils ne sont pas vendus directement aux clients finaux. Nous collaborons avec des hôpitaux, cliniques, pharmacies et revendeurs spécialisés pour la distribution de nos produits. Si vous êtes intéressé à acheter nos appareils, nous pouvons vous fournir la liste de nos distributeurs agréés.
Oui, nous fournissons une assistance technique spécialisée pour tous nos appareils. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez consulter les manuels techniques disponibles sur notre site ou contacter notre service d’assistance par e-mail ou téléphone. Notre équipe est à votre disposition pour vous guider dans la résolution de problèmes éventuels et pour vous fournir des informations sur l’utilisation correcte de vos appareils.
Les délais de livraison dépendent de la disponibilité du produit et de sa destination. Les expéditions sont généralement traitées en quelques jours ouvrables. Pour des commandes personnalisées ou des fournitures hospitalières, les délais peuvent varier. Si vous avez des besoins spécifiques, nous vous recommandons de nous contacter pour une estimation plus précise.
Oui, en plus des manuels d’utilisation détaillés fournis avec les appareils, nous proposons des sessions de formation dédiées pour les professionnels de la santé et les professionnels du secteur. La formation peut être dispensée en ligne ou en présentiel, selon les besoins. Pour plus d’informations sur les cours disponibles, contactez-nous.
Tous nos appareils sont conformes à la réglementation européenne et certifiés selon les normes de sécurité des dispositifs médicaux. La qualité et la sécurité sont une priorité pour nous, c’est pourquoi nous investissons constamment dans la recherche et l’amélioration de nos solutions. Pour des détails spécifiques sur les certifications d’un produit, vous pouvez consulter la documentation technique correspondante.
Oui, nous sommes présents à des foires, congrès et colloques internationaux dédiés au secteur biomédical et technologique. Ces événements sont une occasion importante de présenter nos innovations, de rencontrer des partenaires et d’échanger avec des experts du secteur.
Pour savoir où nous trouver, suivez notre page Événements ou abonnez-vous à la newsletter pour recevoir des mises à jour sur les prochaines participations.
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Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
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